□お申込をされますと、当社より自動返信メールがお客様に送られます。
（※自動返信メールが行かない場合、再度申し込まずに
にメール（お名前を忘れずに！）を頂くか「お電話」でご連絡ください。0120-009-522）
↓
□スケジュール（上記スケジュール表、あるいは自動返信メールでご確認ください）にしたがって商品を代金引換にて発送いたします。
（※郵便局員が配達にうかがいますので、商品代金をお支払い下さい。）
【連絡手段について】
１、基本的にはパソコンのＥメールアドレスをご登録ください。
HLLではご購入後必ずメールでサポートメールを複数回配信致します。また、個別のサポートは、お知らせ等は原則全て【メールのみ】となります。必ずメールはご確認下さい。但し、お客様からはFAXも受付けます。保護者様・お子様両方がメールを一切出来無いという場合はご遠慮下さい。
※原則はパソコンメールでお願いします。添付資料がある場合は携帯のメールはご利用出来ません。携帯メールアドレスのみご登録の場合、クレームは一切受け付けかねます。
※HLLから1度もメールが来ていないという方は、迷惑メールをご確認下さい。迷惑メールにもない場合には必ずサポートにメールでご連絡下さい。」
２、どうしても携帯電話のアドレスしかない場合
携帯電話のＥメールアドレスの場合、当社からの返信・お知らせメールが届かない場合があります。携帯メールアドレスのみご登録の場合、クレームは一切受け付けかねます。これはお客様がお持ちの携帯電話の設定によるものです。 からのメールを受信できるようにして下さい。詳しくはご契約されている携帯会社にお問い合わせください。通常、「Ｅメール設定」で をご登録いただき、指定受信設定で受信できます。
３、返信メールが届かない場合
お申し込みの返信メールが届かない場合、原因は主に以下の２つになります。
１、お客様のご登録いただいたメールアドレスに間違いがある。
⇒この場合、当社からの返信メールは送れませんので、24時間たっても返信がない場合、
再度お申込みをせずに、 にメール（お名前を忘れずに！）を頂くか、
「0120-009-522」までお問い合わせくださいませ。
２、迷惑メールに入っている。
⇒パソコンのＥメールアドレスをご登録いただき、返信が来ない場合のほとんどは「迷惑メール」に
入ってしまっていることが原因です。メールが来ていない場合一度「迷惑メール」をご確認ください。
⇒携帯電話のＥメールアドレスをご登録いただき、返信が来ない場合は上述の「Ｅメールアドレスについて」
に記載していますケースがほとんどですので、受信できるよう設定をお願いいたします。
■ご注意点をQ＆A形式でお伝えします。必ずご覧下さい。
